1. Aceptación de términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Altomedic Perú (altomedicperu.com), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no utilice nuestro sitio.
2. Productos y precios
- Los precios mostrados están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen IGV.
- Altomedic se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
- Los precios en oferta aplican únicamente durante el período indicado.
- Las imágenes de productos son referenciales; el producto real puede presentar variaciones menores.
3. Proceso de compra
Nuestro proceso de compra se coordina a través de WhatsApp o llamada telefónica:
- El cliente selecciona productos y envía su pedido por WhatsApp.
- Un asesor confirma disponibilidad, precio y condiciones de entrega.
- El pedido se confirma con el pago mediante transferencia bancaria, Yape, Plin o efectivo.
- La entrega se coordina según la región y tipo de producto.
4. Envíos y delivery
- Lima Metropolitana: delivery gratuito en compras de camas clínicas y concentradores de oxígeno desde S/ 1,000. Para otros productos, el costo varía según el peso y tipo de equipo (S/ 10–40).
- Provincias: el costo de envío se coordina directamente según la región y empresa de transporte.
- Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por factores externos.
5. Garantía
- Todos nuestros equipos cuentan con garantía de 12 meses contra defectos de fabricación.
- La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, humedad o modificaciones no autorizadas.
- Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar comprobante de compra.
- El servicio técnico está disponible en Lima; para provincias se coordina el envío del equipo.
6. Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días calendarios posteriores a la recepción del producto, siempre que el equipo se encuentre en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin señales de uso. El costo de devolución es asumido por el cliente, salvo defecto de fábrica.
7. Limitación de responsabilidad
Altomedic no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los equipos. Los equipos médicos deben ser utilizados bajo supervisión médica profesional cuando así lo requiera el caso clínico.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Lima, con renuncia expresa al fuero de cualquier otro domicilio.