Política de Devolución de Productos Médicos Altomedic

En Altomedic, nos comprometemos a brindar productos médicos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra de uno de nuestros productos médicos, ofrecemos la siguiente política de devolución:

1. Plazo de devolución: Tienes un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución del producto médico.

2. Condiciones del producto: El producto médico debe estar en su estado original, sin signos de uso, rasguños o marcas de desgaste. Además, debe devolverse en su caja original con todos los accesorios completos, incluidos los cables, manuales y cualquier otro elemento incluido en el paquete original.

3. Proceso de devolución: Para solicitar una devolución, debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido. Te brindaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto médico y te ayudaremos en el proceso.

4. Verificación del estado: Una vez que recibamos el producto médico devuelto, nuestro equipo técnico realizará una inspección exhaustiva para verificar que cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente.

5. Reembolso o reemplazo: Si se confirma que el producto médico cumple con las condiciones de devolución, te ofreceremos la opción de recibir un reembolso o un reemplazo del producto, dependiendo de tu preferencia y disponibilidad.

6. Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos médicos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente, hayan sido modificados o dañados por negligencia del cliente, o si han pasado más de 7 días desde la fecha de entrega.

Es importante destacar que nuestra política de devolución está sujeta a cambios y que cualquier excepción será evaluada caso por caso. Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y ofrecerte una experiencia positiva al adquirir nuestros productos médicos. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.